L'agence fullsix est l'agence d'expérience du Groupe Havas en France.

Depuis 1996, elle analyse l’évolution des usages et des technologies pour accompagner de grandes entreprises dans les mutations qu’elle impose à leur business.

Aujourd’hui, l’ultra-connexion perpétuelle, garantie par des mobiles toujours plus performants et innovants, exacerbe la porosité entre les vies pro et perso et les statuts. Nous ne pouvons donc nous contenter d’appréhender les hommes et les femmes comme des clients des entreprises que nous accompagnons.

Pour concevoir des expériences de marque véritablement pertinentes, nous devons d’abord nous imprégner de leur vie et donc abandonner le concept de « customer journey », trop partiel et pauvre, pour appréhender celui plus ambitieux de « people journey ».

La masse d’information et la complexité que recèle une « people journey », miroir de la densité et de la richesse du quotidien des individus, impose d’imaginer des expériences utiles afin qu’elles aient une chance de jouer un rôle dans leurs vies, et aussi créatives et identitaires pour émerger et être attribuées aux marques qui les proposent.

C’est cette double-exigence qui permet aux marques d’affronter la concurrence ; pas tant celle de leurs compétiteurs directs sur leurs marchés, mais celle de la concurrence d’expérience que les entreprises « digital native » qui se « cachent » derrière les acronymes de GAFA, NATU et BATX ont instauré en imaginant des expériences qui changent irrémédiablement la vie des gens.

Chez fullsix, pour accompagner les Directions Générales, Marketing et Communication dans ces challenges exigeants et enthousiasmants, nous composons pour chaque projet des équipes ad hoc, avec un fort leadership senior, associant des stratèges, des UX designers, des consultants, des créatifs et des technologues créatifs et opérationnels. Ces équipes s’engagent auprès des entreprises partenaires à devenir elles-mêmes responsables et porteuses des ambitions partagées.